※11/3~11/5の期間に実施いたしました倉庫システムのメンテナンス影響で、ただいま、お届けとご返品の解約につきまして、通常よりお日にちをいただいております。

誠にご不便をお掛けいたしますが何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。

 

商品に不良・不具合がある、注文商品と違う商品が届いたなどの場合は、おそれ入りますが「商品・配送のお問合せ」よりご連絡ください。

・交換は承れません。大変おそれ入りますが、交換希望の商品を返品いただき、再注文をお願いいたします。
・返品は、商品到着後8日以内にご返送下さい。

返品の条件
商品に不良・不具合があった場合を除き、下記に該当するご返品は承れません。

弊社に商品をご返送されましても、お客様あてに返送商品をお戻しさせていただく場合がございます。その際の配送料はお客様にご負担いただきます。

・事前に返品申請がされていない商品のご返送 ・お客様のもとでキズや汚れ、破損が生じたと判断させていただいた商品のご返送
・ご試着以外で一度でもご使用になったと判断させていただいた商品のご返送 ・幅などの調整・クリーニングした商品のご返送
・お客様のもとで靴箱・タグ・値札・付属品等の紛失・汚れ・破損が生じたと判断させていただいた商品のご返送
・靴箱に直に配送伝票やテープなどを貼付してのご返送
・商品の一部または付属品のみのご返送
・配送代行(転送)サービス等により配送した商品のご返送

※上記のようなご返送やご注文の度に過度な返品が続く場合、または受け取りのご辞退や再配達のご連絡がいただけない等で配送業者から弊社への返送が続く場合などは、当社基準により予告なくお取引きをお断りする場合がございます。

返品手順
・マイページの『注文履歴』から事前に返品申請をしていただき、商品と「納品書」をご返送下さい。
・「着払い」でご返送ください。
 【返送先】
  〒341-0009
  埼玉県 三郷市 新三郷ららシティ3-2-1ー1F
  (株)ムービング内 Sole shoes store担当 宛

・ご返送の商品が弊社に到着次第、解約手続きを開始いたしますが、手続きには数日お時間をいただきます。 解約手続きが完了いたしましたら、ご登録のアドレスあてにメールにてお知らせいたします。

ご返金
・各カード会社規定の精算方法となります。ご利用のカード会社の締め日によっては一度お支払いいただいた後に返金される場合がございます。ご了承ください。

 

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